Häufig gestellte Fragen
Das sind die Fragen, die uns Hersteller während einer echten Evaluierung stellen — von der ersten Kompatibilitätsprüfung bis zur ersten Bestellung.
Kompatibilität und Last
Welcher Lasttyp wird unterstützt und wie hoch ist die maximale Leistung?
Die GPO iotHub TPCB Steuerplatine schaltet ohmsche Heizlasten bei 230 V AC bis 3 kW. Das deckt den typischen Bereich von Haushalts- und Gewerbe-Heizpaneelen, Konvektoren und Handtuchtrocknern ab.
Relais oder Triac? Hört man ein Klicken?
Geschaltet wird mit einem Triac, nicht mit einem Relais. Das Ein- und Ausschalten der Heizung ist lautlos, und es gibt keinen mechanischen Kontakt, der sich beim täglichen Schalten abnutzt — wichtig für Schlaf- und Hotelzimmer.
Welche Heizungstypen kann die Platine steuern?
Konvektoren, Heizpaneele, Handtuchtrockner und ähnliche ohmsche Heizgeräte. Die Platine unterstützt die vorhandenen Schnittstellen und Konfigurationen von Elektroheizungen und integriert sich in bestehende Produktdesigns.
Funktioniert die Platine in 110–120-V-Netzen?
Die Platine ist für 230-V-AC-Netze ausgelegt und deckt damit die Märkte der EU und Großbritanniens ab. Wenn Sie in Märkte mit anderer Netzspannung liefern, kontaktieren Sie uns vor der Integrationsplanung.
Sensoren und Genauigkeit
Wie viele Temperatursensoren werden unterstützt und welche?
Die Platine hat Eingänge für zwei Temperatursensoren: Raumtemperatur (Luft) und Oberflächentemperatur der Heizung. Beide Werte sind in der App sichtbar und fließen in die Regelung ein.
Wie hoch sind Messgenauigkeit und Hysterese?
Die genauen Werte für Genauigkeit und Hysterese werden derzeit in die öffentliche Spezifikationstabelle übernommen. Bis dahin fragen Sie sie über das Dokumentationsformular an — unsere Ingenieure antworten mit den Werten für Ihre Sensorkonfiguration.
Erkennt sie ein offenes Fenster?
Ja. Die Platine erkennt den starken Temperaturabfall durch ein offenes Fenster und reagiert, um nicht „für die Straße" zu heizen. Der Nutzer erhält eine Benachrichtigung über die extreme Temperaturänderung.
Sicherheit und Überhitzung
Wie ist der Überhitzungsschutz umgesetzt?
Der dedizierte Oberflächensensor-Eingang lässt die Platine die Oberflächentemperatur der Heizung direkt überwachen und im Limit halten — unabhängig vom Raumwert. Zusätzlich überwacht die Platine das Netz und erkennt Spannungsspitzen.
Ist der Einsatz in Bädern und Handtuchtrocknern möglich?
Ja — Handtuchtrockner und Trocknungsanwendungen gehören zu den Produkten auf dieser Platine, und GPO-Heizungen damit sind mit IP43, Schutzklasse I zertifiziert (EU-Konformitätserklärung № 20230515). Die Schutzart Ihres eigenen Produkts bestimmt Ihr Gehäuse und wird am Endgerät bestätigt.
Was passiert bei einer Spannungsspitze?
Die Platine überwacht den Netzstatus und erkennt Spannungsspitzen; die Ereignisse werden in Statistiken erfasst. Fehlerstatus sind für den Hersteller im Dashboard sichtbar — das trennt im Garantiefall Geräteprobleme von Netzproblemen.
Zertifizierung
Brauche ich nach der Integration eine zusätzliche Zertifizierung?
Ja — das Endgerät (Ihre Heizung mit der Platine) braucht eine eigene Konformitätsbewertung und Erklärung. GPO stellt ein Autorisierungsschreiben aus, mit dem Sie unsere Zertifikate und Prüfberichte referenzieren — ein erneutes Testen der Elektronik entfällt üblicherweise.
Welche Zertifikate hat die Platine?
Als Teil der GPO S 100 Heizung: LVD-Zertifikat 2304604711E/L23/48030 und EMV-Zertifikat 2304604711E/E23/48029 (beide TÜV NORD Baltik, 11.05.2023), EMV-Prüfbericht LEITC-TR-23-048, LVD-Prüfbericht 2304604711E/45027/TR/23 und EU-Konformitätserklärung № 20230515.
Wie ist der Funkteil (RED) abgedeckt?
Die Platine nutzt das vorzertifizierte Modul Espressif ESP32-SOLO-1 (WLAN 802.11 b/g/n 2,4 GHz + BLE) mit RED-Prüfbericht B2006197. Das vorzertifizierte Modul hält den Funkteil Ihrer Konformitätsakte einfach.
Ist die Platine RoHS-konform?
Ja. Die Konformität mit der Richtlinie 2011/65/EU in der Fassung (EU) 2015/863 wird über den Dokumentationsweg EN IEC 63000 nachgewiesen.
Was erhält meine benannte Stelle?
Ein vollständiges Paket: EU-Konformitätserklärung, LVD- und EMV-Zertifikate mit Prüfberichten, den RED-Bericht des Funkmoduls, die RoHS-Dokumentation und das Autorisierungsschreiben, das Ihrem Unternehmen die Bezugnahme erlaubt.
Einbau und Gehäuse
Welche Maße hat die Platine und was braucht die Befestigung?
Die Platine misst 120 × 40 mm bei 1,6 mm PCB-Stärke, Bauhöhe montiert bis 29 mm, Befestigung an M3-Punkten. Die meisten Paneel- und Konvektorgehäuse nehmen sie ohne Neukonstruktion auf.
Muss ich mein Gehäuse neu konstruieren?
In der Regel nicht. Sie brauchen die Grundfläche 120 × 40 mm, bis 29 mm Höhe und einen Display-Ausschnitt; die Referenzzeichnung dafür liegt unter Downloads. In der Musterphase prüfen wir Ihre Gehäusezeichnungen.
Wo sitzt die Antenne — muss sie verlegt werden?
Die BLE/WLAN-Antenne sitzt auf der Platine selbst — es gibt keine externe Antenne, die durchs Gehäuse geführt werden müsste. Das vereinfacht die Montage und macht den Funkteil der Zertifizierung berechenbar.
App und Cloud
Funktioniert die Steuerung ohne Internet?
Ja, auf drei Wegen: volle manuelle Bedienung am Gerät, Bluetooth-Steuerung aus der App in der Nähe und auf der Platine gespeicherte Zeitpläne, die weiterlaufen — auch bei Verbindungsausfällen.
Gibt es eine Alexa- oder Google-Home-Integration?
Nein — eine Sprachassistenten-Integration ist derzeit nicht verfügbar. Gesteuert wird über die GPO Home App für iOS und Android, das Web-Interface, Bluetooth offline und die Bedienelemente an der Heizung.
Wo stehen die Server und wem gehören sie?
Die Plattform läuft auf GPOs eigener Server-Infrastruktur in der EU. Ihr Produkt hängt nicht von Preisen und Richtlinien einer fremden IoT-Plattform ab, und die Gerätedaten bleiben unter Kontrolle des Herstellers.
Wer steuert Firmware-Updates?
Sie. Firmware-Updates werden over the air (OTA) verteilt, und der Hersteller steuert den Rollout auf seine Geräte über das Dashboard — nichts erreicht Ihre Kunden ohne Ihre Entscheidung.
Was sieht der Endnutzer?
Die GPO Home App (iOS und Android) und eine Webseite — oder mit der White-Label-Option Ihre eigene App und Ihr eigenes Web-Interface unter Ihrer Marke. Funktionen: Zeitpläne, Gruppensteuerung, Statistiken, Zugriffsteilung.
Anpassung
Kann ich mein eigenes Logo und meine eigene App haben?
Ja. Die White-Label-Option umfasst eine mobile App in Ihrem Design unter Ihrem Namen in den Stores, eine gebrandete Webseite für Ihre Endkunden und Ihr Logo — auch auf dem Startbildschirm des Displays.
Zeigt das Display die Sprache meines Markts?
Das Gerätemenü ist in sieben Sprachen verfügbar: Englisch, Ukrainisch, Polnisch, Estnisch, Lettisch, Litauisch und Russisch; die mobile App wird separat lokalisiert. Braucht Ihr Markt eine weitere Display-Sprache, sprechen Sie uns an — das ist eine Firmware-Änderung.
Bekomme ich die Daten in mein CRM oder 1C?
Ja. Nutzungs- und Verkaufsstatistiken aus dem Hersteller-Dashboard lassen sich in Ihr eigenes CRM- oder 1C-System exportieren — Vertrieb und Service arbeiten weiter in ihren gewohnten Werkzeugen.
Handel und Logistik
Wie bekomme ich ein Testmuster?
Fordern Sie es über das Musterformular an — für Hersteller, die die Integration evaluieren, ist es kostenlos. Wir versenden aus Tallinn, Estland, und begleiten Ihre Ingenieure bei der ersten Inbetriebnahme.
Wie sind MOQ und Lieferzeiten?
Beides hängt von Jahresvolumen und Konfiguration ab und wird pro Projekt kalkuliert. Senden Sie das Partnerformular mit Ihren geplanten Volumen — wir melden uns mit konkreten Zahlen.
Welche Garantie haben die Platinen?
Fünf Jahre. Die gemessene Fehlerquote liegt bei 0,8 %, jede Platine wird nach der Fertigung getestet, und eine Platine, die aus einem anderen Grund als fehlerhafter Montage ausfällt, wird kostenlos ersetzt.
Support
Welchen Support erhält ein Hersteller?
Technischen Support rund um die Uhr, direkten Zugang zu den GPO-Ingenieuren, die Platine und Firmware entwickelt haben, einen Support-Chat mit eigener verantwortlicher Person und mindestens 60 Tage Vorlauf vor jeder Komponentenänderung.
Wie lange dauert die Integration?
Das Verfahren hat fünf Schritte: Kauf, Seriennummern-Registrierung, Einbau, Verbindung, Prüfung. Nach der Pilotcharge wird es zur Standardoperation an der Linie; wir begleiten die erste Serie und teilen Prozessdokumentation bestehender Partner.
Kontakt
Füllen Sie das Formular aus oder schreiben Sie uns per Messenger oder E-Mail.
Wir beantworten gern Ihre Fragen, senden Ihnen ein Testmuster und zeigen, wie GPO Smart Heating Ihr Geschäft voranbringt.
Entwicklungsbüro:
Peterburi tee 38/9, 11415 Tallinn, Estonia
Vertriebsbüro:
Peterburi tee 38/9, 11415 Tallinn, Estonia