Часті запитання
Це питання, які виробники ставлять нам під час реальної оцінки — від першої перевірки сумісності до першого замовлення.
Сумісність і навантаження
Який тип навантаження підтримується і яка максимальна потужність?
Плата керування GPO iotHub TPCB комутує резистивні навантаження опалення на 230 В змінного струму до 3 кВт. Це покриває типовий діапазон побутових і комерційних електричних панельних обігрівачів, конвекторів і рушникосушок.
Реле чи тріак? Чи є звукове клацання?
Комутація здійснюється тріаком, а не реле. Немає клацання при вмиканні чи вимиканні обігрівача і немає механічного контакту, що зношується роками щоденних циклів — важливо для спалень і готельних номерів.
Якими типами обігрівачів може керувати плата?
Конвектори, панельні обігрівачі, рушникосушки та подібні резистивні обігрівачі. Плата підтримує наявні інтерфейси та конфігурації електричних обігрівачів, тож вона інтегрується в поточні конструкції продукту, а не вимагає нової.
Чи працює плата в мережах 110–120 В?
Плата розроблена для мереж 230 В змінного струму, що охоплює ринки ЄС і Великої Британії. Якщо ви постачаєте на ринки з іншою мережевою напругою, зв'яжіться з нами, щоб обговорити варіанти перед плануванням інтеграції.
Датчики та точність
Скільки датчиків температури підтримується і які саме?
Плата має входи для двох датчиків температури: один для температури приміщення (повітря) і один для поверхні обігрівача. Обидва показання видно в застосунку, і вони використовуються логікою керування.
Яка точність вимірювання та гістерезис?
Точні значення точності та гістерезису додаються до публічної таблиці специфікації. Наразі запитайте їх через форму документації — наші інженери нададуть значення для вашої конфігурації датчиків.
Чи виявляє плата відкрите вікно?
Так. Плата виявляє різке падіння температури, спричинене відкритим вікном, і реагує, щоб уникнути обігріву вулиці. Користувач отримує сповіщення про екстремальну зміну температури.
Безпека та перегрів
Як реалізовано захист від перегріву?
Виділений вхід датчика поверхні дозволяє платі безпосередньо відстежувати температуру поверхні обігрівача та тримати її в межах, незалежно від показань у приміщенні. Плата також відстежує мережу та виявляє стрибки напруги.
Чи можна використовувати у ванних кімнатах і рушникосушках?
Так — рушникосушки та застосунки для сушіння належать до продуктів, побудованих на платі, і обігрівачі GPO з нею сертифіковані як IP43, клас захисту I (за EU DoC № 20230515). Клас захисту вашого власного продукту визначається вашим корпусом і підтверджується на кінцевому пристрої.
Що відбувається під час стрибка напруги?
Плата відстежує стан мережі та виявляє стрибки напруги, збираючи події в статистиці. Статуси помилок видно виробнику на панелі виробника, що допомагає відрізнити проблеми пристрою від проблем мережі в гарантійних випадках.
Сертифікація
Чи потрібна додаткова сертифікація після інтеграції плати?
Так — кінцевий пристрій (ваш обігрівач з платою) потребує власної оцінки відповідності та декларації відповідності. GPO видає Лист авторизації, що дозволяє посилатися на наші сертифікати та протоколи випробувань, що зазвичай усуває потребу в повторному тестуванні електроніки.
Які сертифікати має плата?
Як частина обігрівача GPO S 100: сертифікат LVD 2304604711E/L23/48030 та сертифікат EMC 2304604711E/E23/48029 (обидва TÜV NORD Baltik, 11.05.2023), протокол випробувань EMC LEITC-TR-23-048, протокол випробувань LVD 2304604711E/45027/TR/23 та декларація відповідності ЄС № 20230515.
Як покрита радіочастина (RED)?
Плата використовує попередньо сертифікований модуль Espressif ESP32-SOLO-1 (Wi-Fi 802.11 b/g/n 2,4 ГГц + BLE) зі звітом випробувань RED B2006197. Використання попередньо сертифікованого модуля спрощує радіочастину вашого досьє відповідності.
Чи відповідає плата RoHS?
Так. Відповідність Директиві 2011/65/EU зі змінами (EU) 2015/863 підтверджена через документаційний шлях EN IEC 63000.
Що отримає мій нотифікований орган?
Повний пакет: декларацію відповідності ЄС, сертифікати LVD та EMC з протоколами випробувань, звіт RED для радіомодуля, документацію RoHS та Лист авторизації, що дозволяє вашій компанії посилатися на все це.
Монтаж і корпус
Які розміри плати і що потрібно для монтажу?
Плата має розмір 120 × 40 мм з товщиною PCB 1,6 мм, висотою в зборі до 29 мм, і монтується на точках M3. Більшість корпусів панелей і конвекторів вміщують її без переробки корпуса.
Чи потрібно переробляти мій корпус?
Зазвичай ні. Вам потрібна площа 120 × 40 мм, до 29 мм висоти та виріз під дисплей; довідкове креслення вирізу доступне в розділі Завантаження. Ми переглядаємо креслення вашого корпуса на етапі зразка.
Де розташована антена і чи потрібно її прокладати?
Антена BLE/Wi-Fi розташована безпосередньо на платі — не потрібно прокладати зовнішню антену через корпус, що спрощує складання і робить радіочастину сертифікації передбачуваною.
Застосунок і хмара
Чи працює керування без інтернету?
Так, трьома способами: повне ручне керування на пристрої, керування через Bluetooth із застосунку, коли користувач поруч, і розклади на платі, які продовжують працювати, оскільки зберігаються на самій платі — включно з перебоями з'єднання.
Чи є інтеграція з Alexa чи Google Home?
Ні — інтеграція з голосовими асистентами наразі недоступна. Керування здійснюється через застосунок GPO Home для iOS і Android, веб-інтерфейс, Bluetooth в офлайні та ручне керування на обігрівачі.
Де розташовані сервери і кому вони належать?
Платформа працює на власній серверній інфраструктурі GPO в ЄС. Ваш продукт не залежить від цін чи політики сторонньої IoT-платформи, а дані пристрою лишаються під контролем виробника.
Хто контролює оновлення прошивки?
Ви. Оновлення прошивки доставляються дистанційно (OTA), і виробник контролює розгортання на своїх пристроях через панель виробника — нічого не надсилається вашим клієнтам без вашого рішення.
Що бачить кінцевий користувач?
Застосунок GPO Home (iOS і Android) та веб-сторінку — або, з опцією white label, ваш власний брендований застосунок і веб-інтерфейс. Функції включають розклади, групове керування, статистику та надання доступу.
Кастомізація
Чи можу я мати власний логотип і власний застосунок?
Так. Опція white label включає мобільний застосунок у вашому дизайні під вашою назвою в магазинах, брендовану веб-сторінку для ваших кінцевих користувачів і ваш логотип — включно з екраном завантаження дисплея.
Чи може дисплей показувати мову вашого ринку?
Меню на платі постачається сімома мовами: англійська, українська, польська, естонська, латвійська, литовська та російська; мобільний застосунок локалізується окремо. Якщо вашому ринку потрібна інша мова дисплея, запитайте нас — це зміна на рівні прошивки.
Чи можу я отримати дані у мій CRM або 1C?
Так. Статистику використання та продажів з панелі виробника можна експортувати у ваш власний CRM або систему 1C, тож ваші відділи продажів і сервісу продовжують працювати у звичних інструментах.
Комерція та логістика
Як отримати тестовий зразок?
Замовте його через форму зразка — це безкоштовно для виробників, що оцінюють інтеграцію. Ми відправляємо з Таллінна, Естонія, і допомагаємо вашим інженерам з першим підключенням.
Який MOQ і терміни постачання?
Обидва залежать від вашого річного обсягу та конфігурації, тож ми називаємо їх для кожного проєкту. Надішліть форму партнера з очікуваними обсягами, і ми повернемося з конкретними цифрами.
Яку гарантію мають плати?
П'ять років. Виміряний рівень браку — 0,8%, кожна плата тестується після виробництва, а плата, що виходить з ладу з будь-якої причини, крім неправильного монтажу, замінюється безкоштовно.
Підтримка
Яку підтримку отримує виробник?
Технічну підтримку 24/7, прямий доступ до інженерів GPO, які розробили плату та прошивку, чат підтримки, який можна укомплектувати власним відповідальним, і повідомлення щонайменше за 60 днів перед будь-якою зміною компонента в конструкції.
Скільки часу займає інтеграція?
Процедура складається з п'яти кроків: купівля, реєстрація серійних номерів, монтаж, підключення, перевірка. Після пілотної партії це стає стандартною операцією лінії; ми підтримуємо першу виробничу партію та ділимося процесною документацією наявних партнерів.
Контакти
Заповніть форму нижче, напишіть нам у месенджер або на пошту.
Ми радо відповімо на ваші запитання, надішлемо тестовий зразок і розкажемо, як GPO Smart Heating допоможе розвитку вашого бізнесу.
Офіс розробки:
Peterburi tee 38/9, 11415 Tallinn, Estonia
Офіс дистрибуції:
Peterburi tee 38/9, 11415 Tallinn, Estonia