Najczęściej zadawane pytania
To pytania, które producenci zadają nam podczas rzeczywistej oceny — od pierwszej weryfikacji kompatybilności po pierwsze zamówienie.
Kompatybilność i obciążenie
Jaki typ obciążenia jest obsługiwany i jaka jest maksymalna moc?
Sterownik GPO iotHub TPCB komutuje rezystancyjne obciążenia grzewcze 230 V AC do 3 kW. To pokrywa typowy zakres domowych i komercyjnych paneli elektrycznych, konwektorów i suszarek łazienkowych.
Przekaźnik czy triak? Czy słychać klikanie?
Komutacja odbywa się triakiem, nie przekaźnikiem. Włączanie i wyłączanie grzejnika jest bezgłośne i nie ma styku mechanicznego, który zużywa się przy codziennym cyklowaniu — to ważne w sypialniach i pokojach hotelowych.
Jakie typy grzejników może obsługiwać sterownik?
Konwektory, panele grzewcze, suszarki łazienkowe i podobne grzejniki rezystancyjne. Płytka obsługuje istniejące interfejsy i konfiguracje grzejników elektrycznych, więc integruje się z obecnymi konstrukcjami bez projektowania nowych.
Czy sterownik działa w sieciach 110–120 V?
Płytka jest zaprojektowana dla sieci 230 V AC, co pokrywa rynki UE i Wielkiej Brytanii. Jeśli sprzedajesz na rynki o innym napięciu, skontaktuj się z nami przed planowaniem integracji.
Czujniki i dokładność
Ile czujników temperatury jest obsługiwanych i jakich?
Płytka ma wejścia na dwa czujniki temperatury: temperatury pomieszczenia (powietrza) i powierzchni grzejnika. Oba odczyty są widoczne w aplikacji i wykorzystywane przez logikę sterowania.
Jaka jest dokładność pomiaru i histereza?
Dokładne wartości dokładności i histerezy są właśnie dodawane do publicznej tabeli specyfikacji. Do tego czasu zapytaj o nie przez formularz dokumentacji — inżynierowie odpowiedzą wartościami dla Twojej konfiguracji czujników.
Czy wykrywa otwarte okno?
Tak. Płytka wykrywa gwałtowny spadek temperatury spowodowany otwartym oknem i reaguje, aby nie ogrzewać ulicy. Użytkownik otrzymuje powiadomienie o ekstremalnej zmianie temperatury.
Bezpieczeństwo i przegrzanie
Jak zrealizowano ochronę przed przegrzaniem?
Dedykowane wejście czujnika powierzchni pozwala płytce bezpośrednio monitorować temperaturę powierzchni grzejnika i utrzymywać ją w granicach, niezależnie od odczytu pokojowego. Płytka monitoruje też sieć i wykrywa skoki napięcia.
Czy można stosować w łazienkach i suszarkach łazienkowych?
Tak — suszarki łazienkowe i zastosowania suszące należą do produktów na tej płytce, a grzejniki GPO z nią są certyfikowane w klasie IP43, klasa ochronności I (deklaracja UE № 20230515). Stopień ochrony Twojego produktu określa Twoja obudowa i potwierdza się go na urządzeniu końcowym.
Co dzieje się przy skoku napięcia?
Płytka monitoruje stan sieci i wykrywa skoki napięcia, zbierając zdarzenia w statystykach. Statusy błędów są widoczne w panelu producenta, co pomaga oddzielić problemy urządzenia od problemów sieci w sprawach gwarancyjnych.
Certyfikacja
Czy po integracji płytki potrzebna jest dodatkowa certyfikacja?
Tak — urządzenie końcowe (Twój grzejnik z płytką) wymaga własnej oceny zgodności i deklaracji. GPO wystawia list autoryzacyjny pozwalający powoływać się na nasze certyfikaty i raporty, co zwykle eliminuje ponowne badania elektroniki.
Jakie certyfikaty ma płytka?
Jako część grzejnika GPO S 100: certyfikat LVD 2304604711E/L23/48030 i certyfikat EMC 2304604711E/E23/48029 (oba TÜV NORD Baltik, 11.05.2023), raport EMC LEITC-TR-23-048, raport LVD 2304604711E/45027/TR/23 oraz deklaracja zgodności UE № 20230515.
Jak pokryta jest część radiowa (RED)?
Płytka wykorzystuje wstępnie certyfikowany moduł Espressif ESP32-SOLO-1 (Wi-Fi 802.11 b/g/n 2,4 GHz + BLE) z raportem RED B2006197. Wstępnie certyfikowany moduł upraszcza radiową część dokumentacji zgodności.
Czy płytka jest zgodna z RoHS?
Tak. Zgodność z dyrektywą 2011/65/UE, zmienioną przez (UE) 2015/863, jest wykazana ścieżką dokumentacyjną EN IEC 63000.
Co otrzyma moja jednostka notyfikowana?
Kompletny pakiet: deklarację zgodności UE, certyfikaty LVD i EMC z raportami badań, raport RED modułu radiowego, dokumentację RoHS oraz list autoryzacyjny pozwalający Twojej firmie powoływać się na całość.
Montaż i obudowa
Jakie są wymiary płytki i czego wymaga montaż?
Płytka ma 120 × 40 mm przy PCB 1,6 mm, wysokość po złożeniu do 29 mm i montaż na punktach M3. Większość korpusów paneli i konwektorów mieści ją bez przeprojektowania obudowy.
Czy muszę przeprojektować obudowę?
Zwykle nie. Potrzebujesz miejsca 120 × 40 mm, do 29 mm wysokości i wycięcia pod wyświetlacz; rysunek referencyjny wycięcia jest w Dokumentacji. Na etapie próbki przeglądamy rysunki Twojej obudowy.
Gdzie jest antena i czy trzeba ją prowadzić?
Antena BLE/Wi-Fi znajduje się na samej płytce — nie ma zewnętrznej anteny do prowadzenia przez obudowę, co upraszcza montaż i czyni radiową część certyfikacji przewidywalną.
Aplikacja i chmura
Czy sterowanie działa bez Internetu?
Tak, na trzy sposoby: pełne sterowanie ręczne na urządzeniu, sterowanie Bluetooth z aplikacji w pobliżu oraz harmonogramy zapisane na płytce, które działają dalej — także podczas przerw w połączeniu.
Czy jest integracja z Alexa lub Google Home?
Nie — integracja z asystentami głosowymi nie jest obecnie dostępna. Sterowanie odbywa się przez aplikację GPO Home na iOS i Androida, interfejs webowy, Bluetooth offline i przyciski na grzejniku.
Gdzie są serwery i kto jest ich właścicielem?
Platforma działa na własnej infrastrukturze serwerowej GPO w UE. Twój produkt nie zależy od cen i polityk zewnętrznej platformy IoT, a dane urządzeń pozostają pod kontrolą producenta.
Kto kontroluje aktualizacje oprogramowania?
Ty. Aktualizacje firmware dostarczane są zdalnie (OTA), a producent kontroluje ich wdrażanie na swoje urządzenia z panelu producenta — nic nie trafia do Twoich klientów bez Twojej decyzji.
Co widzi użytkownik końcowy?
Aplikację GPO Home (iOS i Android) i stronę WWW — albo, w opcji white label, Twoją własną aplikację i interfejs webowy pod Twoją marką. Funkcje: harmonogramy, sterowanie grupami, statystyki i udostępnianie dostępu.
Kastomizacja
Czy mogę mieć własne logo i własną aplikację?
Tak. Opcja white label obejmuje aplikację mobilną w Twoim designie pod Twoją nazwą w sklepach, brandowaną stronę WWW dla użytkowników końcowych oraz Twoje logo — również na ekranie startowym wyświetlacza.
Czy wyświetlacz obsłuży język mojego rynku?
Menu na urządzeniu jest dostępne w siedmiu językach: angielskim, ukraińskim, polskim, estońskim, łotewskim, litewskim i rosyjskim; aplikacja mobilna jest lokalizowana osobno. Jeśli Twój rynek potrzebuje innego języka wyświetlacza — zapytaj nas, to zmiana na poziomie firmware.
Czy mogę przenieść dane do mojego CRM lub 1C?
Tak. Statystyki użytkowania i sprzedaży z panelu producenta można eksportować do własnego CRM lub systemu 1C, więc działy sprzedaży i serwisu pracują w swoich zwykłych narzędziach.
Handel i logistyka
Jak otrzymać próbkę testową?
Zamów ją przez formularz próbki — dla producentów oceniających integrację jest bezpłatna. Wysyłamy z Tallina w Estonii i przeprowadzamy Twoich inżynierów przez pierwsze podłączenie.
Jakie są MOQ i terminy dostaw?
Oba zależą od rocznego wolumenu i konfiguracji, więc wyceniamy je per projekt. Wyślij formularz partnerski z planowanymi wolumenami, a wrócimy z konkretnymi liczbami.
Jaka jest gwarancja na płytki?
Pięć lat. Zmierzony wskaźnik wad to 0,8%, każda płytka jest testowana po produkcji, a płytka uszkodzona z przyczyny innej niż błędny montaż jest wymieniana bezpłatnie.
Wsparcie
Jakie wsparcie otrzymuje producent?
Wsparcie techniczne 24/7, bezpośredni dostęp do inżynierów GPO, którzy zaprojektowali płytkę i firmware, czat wsparcia z możliwością wyznaczenia własnej osoby odpowiedzialnej oraz co najmniej 60 dni uprzedzenia przed zmianą komponentu.
Ile trwa integracja?
Procedura to pięć kroków: zakup, rejestracja numerów seryjnych, montaż, podłączenie, weryfikacja. Po partii pilotażowej staje się standardową operacją linii; wspieramy pierwszą serię i udostępniamy dokumentację procesową partnerów.
Kontakt
Wypełnij formularz poniżej albo napisz do nas w komunikatorze lub e-mailem.
Chętnie odpowiemy na pytania, wyślemy próbkę testową i wyjaśnimy, jak GPO Smart Heating pomoże rozwinąć Twój biznes.
Biuro rozwoju:
Peterburi tee 38/9, 11415 Tallinn, Estonia
Biuro dystrybucji:
Peterburi tee 38/9, 11415 Tallinn, Estonia